报考建造师未成 退款被要求“拉人”

2019-09-25 14:05

谢先生花费近三万,通过北京市中建企盟教育咨询有限公司报名一级建造师,对方承诺保过。但没想到不仅没有给他成功报名,而且连退款也至今不退。中建企盟教育的工作人员称,他们已经受理了谢先生的退款要求,但公司有退款流程,所以迟迟没有退款。

近日,谢先生向北京晨报记者投诉称,2015年7月,他通过北京市中建企盟教育咨询有限公司报名一级建造师,花费28000元,当时对方承诺保过,然而去年11月要考试的前一周他却没有得到准考证,才知自己压根就没有报上名,查询后竟发现没有任何自己的报名信息。

谢先生称,确认自己确实没有报名成功后,他便向该公司与他交接的李女士提出退款,但一直被以各种理由推诿。到截稿前,谢先生都没有收到退款。谢先生向记者提供了他与李女士谈话的录音,一次电话通话中,谢先生问李女士到底什么时候退款,李女士反问谢先生有没有给介绍新学员,并称如果没有介绍新学员,那么退款很难办。

近日,记者联系中建企盟教育,该公司主管教育监督的负责人张先生承认,谢先生是他们的学员。并表示,没有给谢先生退款成功是他们项目组的失误,已经受理了谢先生的退款要求,只是之前还没有与谢先生进行有效的沟通。“一般一个项目结束后我们才处理退款,而这个项目要到今年三月才结束。”对于李女士在电话录音里的言论,张先生表示那是工作人员言语不当,“说话时带着情绪”,并指出李女士受到投诉,他们会进行相应的处罚。